Chez Elyxa, nous avons simplifié le processus pour vous permettre de commander des produits depuis la France et de les recevoir rapidement au Bénin. Suivez ces étapes faciles pour profiter de notre service :
Demandez Votre Devis Gratuitement
La première étape pour passer commande est de remplir notre formulaire de devis en ligne. Indiquez-y toutes les informations nécessaires concernant le ou les produits que vous souhaitez acheter. Vous devrez également fournir vos informations personnelles, telles que votre nom, adresse e-mail, et numéro de téléphone. Ces informations sont cruciales pour que nous puissions vous contacter rapidement et vous offrir une expérience personnalisée.
Recevez Votre Devis sous 2 Heures
Une fois que vous avez soumis votre demande, notre équipe se met immédiatement au travail pour examiner votre commande. Nous vérifions la disponibilité des produits sur le site marchand que vous avez choisi et évaluons la faisabilité de l’achat et de la livraison au Bénin. Sous un délai maximum de 12 heures, vous recevrez un devis détaillé par e-mail et WhatsApp. Ce devis inclura le coût total de votre commande, les frais de livraison, ainsi que les délais estimés pour la réception de votre colis.
Validez Votre Commande et Payez un Acompte
Si vous êtes satisfait du devis reçu, il vous suffit de le valider pour confirmer votre commande. À ce stade, nous vous demanderons de régler un acompte équivalent à 50% du montant total de la commande. Ce paiement nous permet de sécuriser l’achat de vos produits et de lancer immédiatement le processus de commande. Vous serez tenu informé à chaque étape via e-mail et WhatsApp, avec des mises à jour régulières sur le statut de votre commande.
Suivez et Récupérez Votre Colis au Bénin
Une fois votre commande passée, nous nous occupons de tout. En général, votre colis arrivera à notre agence au Bénin en un maximum de 5 jours. Dès son arrivée, vous serez informé par e-mail et WhatsApp. Vous avez alors deux options pour récupérer votre colis : vous pouvez venir le chercher directement à notre agence, ou opter pour une livraison à domicile moyennant des frais supplémentaires. Lors de la réception du colis, vous devrez régler le solde restant des 50% du montant total de la commande.
Vous pouvez également suivre le statut de votre commande à tout moment en vous rendant sur notre site, dans la section dédiée au suivi des commandes.